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余少雄:浅淡中国商帮人力资本管理

时间:2019-07-12 14:50  来源:未知   作者:余少雄   点击:
核心提示:中国商帮人力资本管理
    人类的发展不仅依赖土地、自然资源等物力资本,更重要的是人的技能和知识。人的这种技能和知识就是人力资本。1960年,美国经济学家西奥多•W•舒尔茨提出“人力资本”概念;就任美国经济学会主席时,他在题为“人力资本投资”的演讲中说到,“人的知识、能力、健康等人力资本的提高对经济增长的贡献远比物质、劳动力数量的增加重要得多。”  越来越多的事实证明,人,特别是具有专业知识和技术的高素质的人,才是推动经济增长和发展的真正动力。

    当前,中国正全面进入知识经济时代。作为知识经济时代最核心、最活跃的生产要素,人力资本具有创新性、创造性,具有有效配置资源、调整企业发展战略等市场应变能力,其增值空间是物质、货币资本无法比拟的。随着转型步伐的不断加快,企业的核心竞争力不再是专利、秘方、品牌、顾客群等已经“物”化的知识资产,而是组织中能产生这些知识资产的人力资产的总和,而且它不是静态的,而是动态的。

    企业虽然也认识到了人力资本的重要性,但是人力资源管理机制不到位,没有一套完善的制度留住和激励人才,致使人才频繁流动而影响企业人才队伍的稳定性,最终影响了企业的发展。企业领导在抱怨没有人才,招不到人才时,首先要明白一个问题,那就是:企业缺少的可能并不是人才,而是聚集人才的机制。如何通过人才培养或重塑增强企业对人才的吸附力,提高人力资本利用效率,打造企业核心竞争力成为企业谋求发展的重要课题。或许通过学习、研究中国商帮文化及其经营之道,我们可以窥知一二。
 
一、一方山水一商帮
    无农不稳,无工不富,无商不活。虽然中国历代封建王朝都推行“重农抑商”的基本国策,但商业活动不仅从来没有中断过,还形成了以乡土地缘为基础、以宗族文化为纽带、以共同的商业规则和做人信条为准则的商帮。商帮的出现是中国商业史上浓墨重彩的符号,它意味着一种新商业体制的诞生和一个新阶层的崛起,即便在今天,商帮依然是经济活动中举足轻重的一股力量。历史上有十大商帮,但势力最大、影响最深远的还属晋商、徽商、粤商、浙商四大商帮。

(一)晋商
    晋商是中国最早的商人,其历史可追溯到春秋战国,明清两代进入鼎盛时期,民国初年开始没落,称霸商界五百余年。明初,晋商凭借区位优势,通过为政府运输军粮获得“盐引”,挣得第一桶金,积累了大量的商业资源。入清之后,中国南北双方建立了良好关系。山西处“九边重镇”之地位,晋商得地利之便,开始贸易,足迹遍及国内各地,还延伸到欧洲、日本、东南亚和阿拉伯国家。1823年,日升昌票号创立,进而掌控大江南北的金融汇兑系统,赢得了“汇通天下”的赞誉。

    晋商打破“富不过三代”的魔咒,在三晋大地上筑起高墙大院,开创中国最早的银行——票号;首创员工分红入股(顶身制),实行所有权和经营权分离制;打通北至莫斯科,西至伦敦,东至纽约的茶叶贸易之路与金流通道,开创了“生意兴隆通四海,财源茂盛达三江”的辉煌盛景。

(二)徽商
    徽商崛起于南宋,兴盛于明末清初时期,至清代中晚期衰败,前后存在近六百余年。徽州地区山多地少,徽商因生计艰难而冲破世俗,踏入商途。他们勇敢进取,坚守诚信为本的商业道德,在盐业、典当业、茶叶、木材四大行业取得不凡业绩,有“徽骆驼”(胡适语)之称。

    徽州人崇儒重教,教导子女熟读经书,不是进入仕途为官,便是下海为儒商。正是这种“同尊儒术”的机缘,让徽商与官僚的关系更加密切,做起生意来如鱼得水。尽管徽商善于从古人的智慧中汲取营养,将文化知识作为取胜的法宝,但徽商的衰落也是源于固守儒学传统。“以末致富,以本守之”的传统观念根深蒂固,新安理学的文化纽带将商业与宗族整合在一起,这让徽商将大量资金用于在家乡修建牌坊、祠堂、民居,以荣宗祖,消耗了大量商业资本,最终因难以适应新兴市场的激烈竞争而走向衰落。

(三)粤商
    粤商的崛起与明清时期复杂的国际环境及朝廷的海禁政策有密切的关系。粤商精明开放,敢于接受新事物,吸收来自世界各国的先进思想、科技、文化,从而使广东从近代以来,无论是创办实业,还是倡导思想启蒙运动,始终走在时代前沿,成为近代革命活动的重要策源地。

    粤商又称为广东商帮,常被划分为广府商帮和潮州商帮。明清时期,广州为对外通商口岸,以广府商帮为代表的粤商从此崛起,称雄海内外商界。1757年,随着乾隆皇帝颁布“仅留粤海关一口对外通商”的诏书,广州成为清政府闭关政策下唯一幸存的海上丝绸之路窗口,从而使广府商帮的发展达到鼎盛时期。

    潮州商帮是潮州、汕头、揭阳三个地区商人的总称。潮商不仅懂得通过联姻来壮大家业,而且擅于通过地缘关系来建立商会组织、笼络人心、壮大势力。潮州商人还擅于把握机遇,控制风险,富有战略思维。潮州商帮的多元化经营让其维持稳健发展,即使是在逆境中也能规避风险。

(四)浙商
    古有沈万三、刘墉、虞洽卿,今有马云、李书福、郭广昌,从古至今,浙江商人一直是中国经济发展的重要推动力量。

    清朝以后,古浙商的代表宁波派因占据中国水运和物流集散的特殊区位优势而开始崛起,他们的贸易区域不仅在长江和南北洋,还延伸到海外,这使一个普通的中国沿海地域商帮,一跃成为国内著名商帮。宁波派是中国第一批善于将商业利润转化为产业资本的商帮,其经营水平高,强调信托责任,采用产融结合发展模式,完成了从传统商业到现代商业的转型,促进了近代工商业的发展。一直到当代,浙商仍活跃于中国的经济舞台上,并持续发挥推动作用。

    旧中国商帮众多,各有千秋。下面拟以晋商为对象,以人力资本为视角,探析晋商如何在传统文化与旧时经商环境中管理经营人力资本,以期去旧得新,启沃来者。
 
二、晋商文化及其人力资本管理制度
    在不断开辟商业版图的过程中,晋商形成了其独特的精神气质和一套相对完善科学的经营管理制度,并世代传承,贯穿于日常经营、组织管理、心智素养之中。晋商文化包含的诚信、开拓、群体、务实、创新精神,及其两权分离、激励机制、企业文化、人才培养等成功经验,至今仍有十分重要的现实意义。

(一)晋商文化的精神内核
    笃实不欺,信义为本的诚信精神。“诚招天下客,誉从信中来。”诚信是商业的首要秩序,也是晋商精神中最宝贵的财富。供奉关公像、拜关公是晋商的显著特点,但晋商此举并非为求财,而是为了传承关公的诚实守信精神。1900年八国联军入侵北京时,不少王公贵胄怀揣票号存折直奔山西总号兑换银两,可不少票号在战火中被毁,储户信息无从查对,但是以“日升昌”为首的晋商一律无条件承兑,晋商的诚信和胆识迅速在京城家喻户晓。战乱结束后,山西票号重新开张,百姓大胆储蓄,朝廷寄存官银,生意热火朝天。

    不畏艰辛,敢冒风险的开拓精神。晋商大部分起于微寒,由于本小资薄,他们多从肩挑负贩艰难起步。为取微利,他们别妻舍子、餐风饮露、冒险跋涉。在务实理念的支配下,晋商不畏艰辛,走蒙疆,下南洋,渡东瀛,开拓进取,终成大业。晋商代表乔致庸凭着一份开拓进取的精神,开辟了南至武夷山、北至恰克图的茶路。

    和衷共济,团队合作的群体精神。晋商都重视血缘,崇奉关圣,他们利用这种精神认同和宗法社会的乡里之谊团结在一起,增强彼此的了解,通过讲义气、讲相与、讲帮靠,协调商号间的关系,消除人际间的不和,形成大大小小的商帮群体。凭借着群体的力量,晋商避免了势单力薄带来的困境,减小了在陌生环境下的经营风险。同时,进行同行间的经济管理和协调,避免内部争斗,一致对外,从而创造了一个个商业奇迹。

    审时度势,灵活多变的务实精神。明清晋商成就斐然,与其经营谋略应用得当有关。他们吸收古人经商的成功经验,在经营活动中善于审时度势,灵活机动。如大盛魁的旅蒙商经历200余年长盛不衰,其中有一条经验就是组织货源有针对性,营销方式灵活。如蒙古牧民以肉食为主,喜饮砖茶,大盛魁便自设茶庄加工砖茶,满足牧民需要。蒙古牧民喜欢穿结实耐用的斜纹布,大盛魁便大量组织货源,满足供应,并按照蒙古牧民的习惯,将布料裁成不同尺寸的蒙古袍料,由牧民任意选购等。

    无中生有,创造商机的创新精神。晋商最重要的创新是成立票号。从第一家票号“日升昌”创立到被近代银行业所取代,山西票号兴盛近一个世纪,几乎垄断了当时全国的汇兑业务,赢得了“汇通天下”之美誉。而股份制、两权分离、人身顶股制等管理、制度创新,也是晋商持续兴盛五百余年的内在动因。2016年,李克强总理在山西太原考察晋商博物馆时说,晋商行走天下,之所以能在金融和贸易等方面领先和称雄,其商业文化的精华除了坚守诚信,还突出表现在善于“无中生有”,发现和创造商机。当前经济发展要应对各种风险挑战,企业经营要摆脱困境,都需要摒弃旧思维,走出创新路,发展新动能。

(二)晋商的经营管理制度
    晋商的经营管理制度中,最为突出的是人身顶股制。美国企业试行期股制度被认为是人力资本制度创新,相应的人力资本会计核算也被认为是会计学的学科前缘。其实,晋商的人力资本制度与人力资本会计核算比美国早了400多年。晋商非常注重用人之道,他们有一套严苛的选人、用人制度,开创了人身顶股制、股权融资制、员工退休后的社会保障制等各方面的人力资本制度,确保在重要岗位的人,不仅业务能力强,道德素养也比较好。

1.晋商股份制:所有权与经营权分离
    最初,晋商也是集所有者与经营者于一身,所有者亲自从事经营活动,并进行内部管理。但随着企业越做越大,一个所有者管不过来,就把一部分事务和权力交出来,让职业经理人负责。随着经营规模不断扩大,管理权力下放越来越多,出资者越来越需要有管理能力的员工为其经营管理企业。有些出资者甚至完全退出经营,让出管理权力,将全部生意交给掌柜和伙计管理,只在期末分享收益。从而产生了所有权与经营权完全分离的管理模式,并实现了股权多元化。

    两权分离完成了“财”与“才”的完美结合。“财东自将资金全权委诸经理,系负无限责任,静候经理年终报告。日常营业方针,一切措施毫不过问,每到例定账期(或三年,或四年,即决算期),由经理谒请,约日聚会,办理决算。凡扩充业务,赏罚同仁,处置红利,全由财东裁定执行。经理为建议首席,听其咨询。”两权分离制度下,财东不得过问商号的日常经营管理,不得干涉用人,不准以商号名义在外活动,更不准在商号寄宿和借钱。但业务扩充、红利分配等重大问题的决策权仍归财东所有,大掌柜唯有建议权。这些制度在当时属于先进的企业管理制度,对晋商的发展起到了重要的促进作用。

2.晋商身股制:人才激励制度
    晋商在人事劳资关系上首创人身顶股制,这是一项协调劳资关系,调动员工工作积极性的激励制度。晋商的股份制分为“身股”与“银股”两类。正如清人徐珂在《清稗类钞》中所说:“出资者为银股,出力者为身股。”银股也叫财股,是财东出资并按一定的单位额分红利的股份。身股又称顶身股、人身股,即不出资本而以人力顶股,在利润分配上同银股享有一样的权利。

    票号中的掌柜、资历深又有功劳的伙计的报酬,以“股”的形式分配,身股的多少按照每个人的才能、工作资历与业绩来确定。总号掌柜的身股一般在与财东立合约时,就写入合约内,其他伙计的身股随着票号的经营发展逐渐分配。

    徐崇寿在《晋人经商渊源与近代票号始末》中有对身股及分红的大致介绍:“关于人力方面,除依例给年薪外,掌柜顶身股一份,其他同事及分号经理,由顶一厘起码,渐次亦可顶到一份。……大谱四年开张一次(即分红),所余纯益金,人银股平均分配,按尔时每次每一份约可分得白银万余两。如到年老不能任职,仍照旧分红,至病故后,照规定还可再分四年后一次红利。生前若对号中有特殊功绩者,还可再继续分三五次不等。再如创办人有功绩,更可顶到永远股利,即只要原票庄字号存在营业,即可分红。”
   
    以晋商创办的第一家票号日升昌为例,据《山西平遥票庄记》记载,“道光年间,日升昌身股三十余股,四年为一个账期,初期每股分红为数百两,后来为一二千两,其后多至四五千两直至上万两,顶峰时每股分红为一万六七千两。”

    晋商通过顶身股形式,把商号的经营与员工的经济利益直接挂钩,从而调动了经理、伙计、学徒的工作积极性,店员的个人利益与商号利益、财东利益紧密联系在一起,增强了其敬业精神与凝聚力,提高了晋商在市场上的竞争力。这种“人人可以当东家”的人身股制度是晋商企业管理机制中最具特色与创造性的创举。

3.晋商用人制度:注重选人
    山西票号经理李宏龄说:“得人者兴,失人者衰;认真察看则得人,不认真察看则不得人。”晋商之所以兴盛数百年,正是由于“得人”。晋商有一套完善、严苛的人才选拔和培养体系:聘用之前严格考察,确认其人有所作为,能守能攻,多谋善变,德才兼备;非山西人不用,亲朋故旧不准担负管理职责;学徒入号需有名望者担保,试用期三年,终生不得跳槽;在条件艰苦的偏远商号,学徒三五年甚至八九年才可出师。如此认真察看,悉心培养,一方面从源头保证了聘用人员的个人素质、品德修养,另一方面也增加了员工违规的时间成本和名誉成本,从而维持了商号的稳定经营,逐渐养成晋商忠诚敬业的优良品质。
(1)新员工选拔制
    用乡不用亲。在同乡中选拔人才,便于管理,又惠及同乡,也可利用乡情加强凝聚力;不用亲,尤其不用三爷(少爷、姑爷、舅爷),从而保证商号能够切实做到任人唯贤,杜绝任人唯亲。

    择优保荐。要想进入商号,必须有人品正直、有一定社会地位和经济基础的人做担保,被担保人“有越轨行为,保证人负完全责任”。《山西票号史料》记载,“由于保证人贵任重大,如无特殊关系,并不易找。”如果保证人发生意外等失去担保资格时,或者保证人要求退保时,被保证人必须迅速重新另找保证人,否则有被开除的可能。

    考察考试。考察考试主要包括两个方面:一是询问被考察者的出生背景,祖上三代的职业,本人履历。“所以询及三代,是担心祖上为人不正,恐有不良遗传”。二是考察智力、文字水平。测试分笔试与口试两种。所有测试全部合格,即可“择日进号”,名曰“请进”,以表示对新进者的尊重。

    随着晋商票号求职者日益增多,票号对员工的选用标准也越来越严格。“协成乾票号”除了对年龄、家世、书算、品德、外貌方面有要求外,还要求求职者能适应长年远行的生活。这种严格的选拔制度,为票号提供了人才保证,使票号在日常经营中,很少出现因为员工失职而出现损失的情况。晋商史料中便有记载:“山西票庄言业,自清初迄今,其同业间未闻有危验之事,未始非雇偏人之限制,有以绝其弊耳。”

(2)员工培训:学徒制
    新员工进入商号,还需经过严格的培训和考核。员工培训均在总号进行,一般为三年,通过训练和考试之后,再派往分号独立从事工作。

    第一年主要是日常杂务训练及品德考察。考察学徒是不是忠诚克勤,有无出息,适合不适合做票号生意。例如,放点银子在不起眼的地方,看学徒如何处理。如果学徒在打扫卫生时把银子揣起来,日后一定会让这个学徒离开,在票号这样与银两打交道的地方,品行是非常重要的;再就是观察其工作态度和为人处世之道,道德培训这一年做到“重信义、除虚伪;节情欲、敦品行;贵忠诚,鄙利己;奉博爱,薄嫉恨;喜辛苦,戒奢华”。

    第二年学习业务知识,主要包括文化课(写字、四书五经、蒙语、满语、俄语等)和业务课(珠算、记账、抄录信稿、商业信画,了解商品性能,熟记银两成色等),由老员工口传训练,教念“平砝银色折口诀”和经商类的教料书。

    第三年学习经商之道。这一阶段的训练,一般仅限于最有培养前途的员工,三年内不得回家,考核合格正式录用,派往分号,独当一面。

    晋商的学徒制可以用以下口诀来概括:“黎明即起,侍奉掌柜;五壶四把(茶壶、酒壶、水烟壶、喷壶、夜壶和笤帚、掸子、毛巾、抹布),终日伴随;一丝不苟,谨小慎微;顾客上门,礼貌相待;不分童叟,不看衣服;察言观色,唯恐得罪;精于业务,体会精髓;算盘口诀,必须熟练;有客实践,无客默通;学以致用,口无怨言;每岁终了,经得考验;最所担心,铺盖之卷;一旦学成,身股人柜;已有奔头,双亲得慰。”  

(3)员工晋升通道
    经过短则三五年,长则七八年的德才全面培养,商号对每个学徒的智力状况、业务能力、道德素养等各个方面都会有比较全面、准确的判断,再据此对学徒进行择优重用。优秀者,一步步提拔,直到分号经理、总号经理等。

    “帅才者,调任分号经理(掌柜);秀才者,任以文书”,如此,基本形成了“学徒—师傅—掌柜”的职业发展通道。
 
三、晋商文化对现代人力资本管理的启示

    “纵横欧亚九千里,称雄商界五百年”。作为中国历史上的第一大商帮,晋商举商贸之大业,经营范围包罗万象,夺金融之先声,钱庄票号汇通天下,创造了亘古未有的世纪性繁荣,在神州大地留下了灿烂的商业文化。随着时代的发展,晋商在特定意义上已成为历史。但晋商文化中被时代洪流洗刷、经商场炮火洗礼而留存下来的精神瑰宝却历久弥新,在新世纪的时代大潮中折射出绚烂色彩。晋商文化中的人才选、育、留、任、用制度,为当下知识经济时代的人力资本管理提供了可借鉴的经验。

(一)建立健全的人力资本管理机制
    目前中国人才市场的现实,一是人才流动频繁,二是求大于供。根据调查显示,中国连续3~4年都是亚太地区员工流失率最高的地区。经济的飞速发展给企业带来了大量发展机会,处在这样的特殊环境,人才的心态难免浮躁,这可能是所有问题的根源。而时下中国的教育体系和培训环境还不能够培养出大量满足公司需要的人才,更缺乏马上可以用的人才,建筑装饰行业尤为突出。因此,建立健全的人力资本管理机制迫在眉睫。

1.建立以德为先的人才选任制度
    要办好企业,当然要建立一套严格的监管制度和约束机制。但同样的制度对不同的人,其作用和效果是不一样的。对那些一不要命二不要脸的人来说,不要说企业制度,就是国家法律都很难发挥作用。因此,企业在人力资本管理上,选择第一,约束第二。招聘要以德为先,从源头上把好关。

    而所谓以德为先,即在人才的选、育、留、任、用过程中,注重考察员工的品格、德行,其次才是技能、经验、学历等。对人才的道德考察,主要集中在忠诚、干净、担当三个方面。

    忠诚,即忠于公司、忠于岗位、忠于职责,忠于自己所选择的事业。任何一家公司都不敢重用朝三暮四的员工。忠诚不是愚忠和依附,而是在契约和信任的基础上尽自己的权利和义务。公司提供平台,员工创造利润养活公司,并得到报酬,并不是赤裸裸的互换关系。员工要将个人成长与公司发展紧密结合,将公司利益放在第一位。

    干净,即是否做到廉洁自律、奉公守法、财务干净、赏罚分明。“贪如火,不遏则燎原;欲如水,不遏则滔天”。要思想纯正,品行端正,谨言慎行,守得住清贫,耐得住寂寞,稳得住心神,经得住考验,在各种诱惑面前把握住自己,严守公司规章制度,时时处处严格约束自己。

    担当,即必须提升决断力、执行力,要有目标、有战略,主动当家作主,自主、主动地去创造价值。无论是青年才俊,还是职场老将;无论是企业管理教父,还是初出茅庐的新人,有担当是安身立命之本。没有担当,再好的平台和机会都白搭。所谓“言出必行,言出必准;有所不为,有所必为”,根据承担的责任来考核识别干部,以贡献定报酬,凭责任定待遇。从细微的工作,看员工的综合素质。

2.尊重人才的历史阶段性价值
    最贵的人才,只要有效使用,就是最便宜的人才;最便宜的人才,若得不到有效使用,就是最贵的人才。

    任何组织都有其生命发展周期性,不同时期有着不同的战略任务。相应地,组织在不同时期就要聘用具备不同素质的人才,人才选聘标准绝非一成不变。因此,应该尊重人才历史阶段性价值,根据组织不同发展时期的战略任务,聘用组织所需要的人才,或者培育不适应组织发展阶段的人才,使其适应组织需要,以确保人才对组织的长期适应性。当然,也可以淘汰组织不需要的人才。

3.加大培训投入力度
    加大员工培训的投入力度,建立先进的培训制度,强化各部门对员工培训教育投入的重视度。培训应包括公司的基本信息(公司战略、企业文化、各部门职能、流程制度)、专业技能培训及素质教育、品德教育等。通过内训、外训、线上培训等多种方式丰富培训形式。通过企业培训,培养大批高层次创新型人才,扩大人力资本存量。

4.提供多通道晋升机制
    除了行政职级,员工还可以在技术、专业的序列上得到发展,只要专业做得好,就可以得到晋级、调薪的机会。甚至赋予员工在专业事项上的专业技术决策能力,即对于一些专业问题具有决策权。

5.建立合理的人才激励制度:股份制、合伙人制
    企业需要一个现代的、合理的治理架构来驱动激发员工。合理、适度、长久的激励,才是对员工健康成长、对企业持续发展的责任所在。

    企业可在工作一定年限、具备优秀的工作能力、高度认同公司文化、对公司发展有积极贡献、愿意为公司文化和使命传承竭尽全力的优秀员工中推行员工持股计划,建立合伙人制度,允许人力资本作价入股,直接参与企业的投资、注册和经营,并且对优秀的企业家、经理人也要根据其业绩使其合理参与企业的收益分配,收益多少取决于企业的效益。让员工真正成为企业的主人,激发员工的工作激情,与员工共同分担经营风险,也有利于保持员工队伍的稳定性。

    此外,从企业长远发展的角度讲,合伙人制度能保证在创始人离开企业后,企业的精神还能在合伙人的管理下得到延续,也就是吉姆•柯林斯所说的大公司避免倒下的一个关键点:始终让正确的人坐在正确的位置上。这种合伙人制度在新兴企业中其实是以控制权为交换物来换取可传承的领导力,通过提升人治因素,来加强人力资本的作用。

(二)加强企业文化建设
    企业文化是全体员工认同的价值观,是企业深层的精神积淀,承载着企业可持续发展的道德力量。企业文化作为一种无形资产,在企业的发展中起到潜移默化、润物细无声的作用。优秀的企业文化凝聚员工团队,超前的管理理念使企业赢得市场。企业的文化提升,成就了企业的健康成长与良性循环。现代企业要遵循的理念,与晋商文化中倡导的人和、诚信、合作、敬业等精髓是一脉相承的。

1.以人为本
    文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者,还包括企业的全体员工。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观,有一致的奋斗目标,才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。企业文化建设要强调关心人、尊重人、理解人和信任人,要让员工在获得工作成就、获得回报的同时,获得快乐与幸福感。

2.诚实守信
    诚信是中华民族的传统美德,信誉是企业安身立命之本。“人无信不立,业无信不兴”,诚信是一个企业赢得口碑、走向成功的保证。党的十八届三中全会明确提出要建立健全社会征信体系,褒扬诚信,惩戒失信。市场竞争是一场没有硝烟的信誉战,企业要想做大做强,就必须在产品质量、价格、管理、服务等方面坚持信用至上,履行诚信承诺,制订长远的规划目标,注重信用的积累。

    在互联网经济时代,无论对于个人还是企业,信用都已经成为一项重要的“资产”。被称为“定义未来经济新格局”的区块链技术,其核心和实现基础,就是信用的公开透明和数据共享。如果放任经济失信蔓延,那么整个经济生态系统将危机重重。

3.团结合作
    就企业内部而言,要形成有战斗力的团队,就需要消除部门壁垒,人与人、部门与部门、上下级之间经常保持良好的沟通,形成和谐的工作环境。企业要把员工的个人职业生涯、奋斗目标和企业的战略、发展愿景结合起来,以积聚集体的智慧和力量。从大方向看,随着时代的发展,世界已经越来越扁平化,在未来的商业活动中,企业只有做到合作共赢才能持续发展。

4.艰苦奋斗
    艰苦奋斗是创业之魂、成事之基。企业发展到一定程度,各级领导干部素质弱化和不负责任是企业发展的最大障碍。如果干部队伍腐化变质,就会成为一把把捅向企业肢体,腐蚀、瓜分利益的刀子,给企业生存发展致命一击。艰苦奋斗既是生活作风,又是思想作风、工作作风;既是指始终保持勤俭节约、淡泊宁静的生活态度,又是指始终保持昂扬向上、顽强拼搏、奋发进取的精神状态。任何企业都需要坚持艰苦奋斗的作风,开源节流,奋发图强。

    经营基业常青的事业,需要长期的积累与沉淀。在企业文化建设方面,重在尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造,为员工创造良好的工作和生活环境,扭转企业优秀人才流失的不利局面。此外,企业的决策者和管理者要做企业先进文化的倡导者,身体力行,做好表率。

    企业是一个多元的价值创造体系,在资本创造价值的同时,人作为知识的创造者及其不可分割的载体,也成了价值创造的主导力量。面对这种时代和社会发展的新趋势,企业必须跳出固有思维模式和行为模式,用开放而非封闭、柔性而非强硬、共生多赢而非零和博弈的格局和视野,拆掉思维里的墙,吸收中国传统商帮的成功经验,结合时代特征,以人为本,与时俱进,长期积累和投入,真正发挥企业人力资本管理优势,推动企业发展驶向更加壮阔的未来。


本文作者:深圳市奇信建设集团股份有限公司执行董事、总裁余少雄


 
(责任编辑:张宇民)


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